岗位职责：
1、迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理；
2、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件；
3、负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息；
4、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务；
5、协助大堂经理完成工作任务。
任职资格：
1、大专及以上学历，财会、计算机、工商管理、经济、金融、营销、旅游、公共关系类及相关专业优先；
2、年龄在30岁以下，男女不限；
3、工作经验：经过专门的业务和服务礼仪培训优先；
4、工作态度：服务意识好，亲和力、应变能力和观察能力强，善于沟通、为人友善；
工作地址：银行部分网点，就近安排