岗位职责：
1、树立良好个人形象，仪表端庄，举止文雅，礼貌用语，规范服务，维护公司形象，忠诚于公司，遵守一切规章制度
2、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续
3、接待维修车辆，进行故障诊断，与顾客达成协议
4、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助
5、及时向维修人员传达顾客的想法，描述车辆故障形态，分配维修工作任务
6、熟悉维修技能，准确掌握维修过程的时间，确保按时交车
7、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作
8、仔细认真地做好每维修车辆的交接工作，并做好维修内容的解释
任职要求：
1、汽修或相关专业大专以上学历
2、了解汽车修理知识并会运用，有4S店服务顾问相关工作经验
3、两年以上轿车实际修理或相关经验，具有对车辆故障进行检查和判断的能力
4、持有机电中级或以上资格证书
5、具有良好的客户服务意识和沟通协调能力
6、熟练操作电脑
7、持有驾照，有实际驾驶经验