汽车售后服务
岗位职责：
1.严格按照服务核心流程的要求开展工作，负责接待客户，预检车辆，故障初诊，制作委托书，估时估价，跟踪维修进度，结算并交付车辆；
2.能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题；
3.能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户，将信息上报上级领导；
4.有一定营销能力，能够完成自己的KPI指标；
5.跟踪客户，与客户建立良好关系，积极开拓市场。

任职要求：
1.大专以上学历，汽车相关专业优先考虑；
2.有良好的汽车基础知识，有一定汽车维修经验；
3.能够熟练驾驶车辆；
4.具有1年以上4S店服务顾问工作经验；
5.有应变能力，能够安抚一般抱怨客户；
6.有敬业精神团队精神。