岗位职责：
1、 技术服务人员负责所实施项目的一般性的技术服务工作，处理客户投诉、产品故障处理、跟踪记录服务内容、回访工作。
2、 技术服务人员负责协助销售的项目推进、落地工作。
3、 技术服务人员负责公司所售产品的故障处理工作。
4、 技术服务人员负责对本公司所售产品的质量状况进行跟踪管理，发现问题及时处理，如遇到无法处理的困难，将信息反馈给上级领导部门。
5、 技术服务人员对客户投诉进行解释，同一客户同一问题多次投诉需及时反馈给上级领导部门。
任职资格：
1.工作踏实、细心、喜欢从事技术工作，具备较强的学习能力；
2.系统集成项目的组织管理与项目实施；
3.系统集成工作3年以上；
4.熟悉智能化各系统（如：安防、布线、网络、程控等）的施工工艺与调试方法；