2021-08-25
154次
服务顾问
10K-15K/月
环境好
五险一金
管理规范
有年假
技术培训
旅游
工作性质全职
职位类别服务顾问/接车员
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点呼和浩特/新城区
联系方式
联系人:杨文娇
联系电话:企业设置不公开
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2022-09-18
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职位描述
岗位职责:
1.安排预约服务,更新客户信息,确保客户信息的准确性
2. 按照保时捷接待流程进行接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来电维修车辆的问诊、估价、结算工作,并向客户推广,销售保时捷的延伸服务
3.随时账务各进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况
4.交付客户维修车辆,并且跟踪客户车辆使用情况
5.处理客户投诉,并且改进工作流程的建议
6.维护客户关系,邀请客户参加市场活动
7.缺货下订单,维修车辆缺货下定单给配件订件,并跟踪到货周期,及时通知客户进度。
任职要求:
1.须具备大专学历,具有专业大学本科学历者优先;
2.至少两年以上汽车售后服务顾问或类似职位工作经验;
3.热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;形象气质佳;热爱Porsche产品及服务: 优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系,良好地监督、指导及管理售后服务团队的能力
1.安排预约服务,更新客户信息,确保客户信息的准确性
2. 按照保时捷接待流程进行接车问诊,详细了解维修客户的要求,对来电维修车辆的问诊、估价、结算工作,并向客户推广,销售保时捷的延伸服务
3.随时账务各进店维修车辆的维修进度,及时向顾客提供最新维修情况
4.交付客户维修车辆,并且跟踪客户车辆使用情况
5.处理客户投诉,并且改进工作流程的建议
6.维护客户关系,邀请客户参加市场活动
7.缺货下订单,维修车辆缺货下定单给配件订件,并跟踪到货周期,及时通知客户进度。
任职要求:
1.须具备大专学历,具有专业大学本科学历者优先;
2.至少两年以上汽车售后服务顾问或类似职位工作经验;
3.热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;形象气质佳;热爱Porsche产品及服务: 优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系,良好地监督、指导及管理售后服务团队的能力
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