岗位职责：

1、根据客户的要求，查询公司检验系统，回答客户关于检验结果、结果意义解释、项目临床意义、标本采集要求、项目价格等方面的问题；在需要时，打印报告单，及时传真给客户。

2、根据客户要求，及时、准确地向相关部门转达客户收取标本、病理借片、耗材需求、项目更改、合作意向、客户信息更改、复查等方面的要求。

3、运用已经掌握的专业知识，回答客户关于项目意义、结果临床意义等方面的咨询

4、根据医院客户的要求，为客户设置公司检验系统的网络帐号和密码。

5、收集客户的投诉意见，将投诉及时传达到相关部门，并督促相关责任部门查找原因；根据程序文件的要求，及时对客户投诉进行答复或解释。

6、协助部门副经理发放和回收、统计客户满意度调查问卷。

7、负责分类收集客户及各部门反馈的各种信息，及时提交相关人员；协助部门副经理进行日志及月度统计工作.

8、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、医学检验技术、临床医学专业大专及以上学历，护理专业本科及以上学历；

2、能够积极主动学习本岗位知识，提高专业技能;

3、性格温和、认真负责、稳重踏实，有良好的客户服务意识。

职位联系方式
公司名称：呼和浩特金域医学检验所有限公司
公司地址：呼和浩特市新城区鸿盛园区银宏生命科技园1#3-5层
公司主页：www.kingmed.com.cn

福利：五险一金、员工商业意外保险、餐补、交通补助、传统节日礼品或礼金、生日祝福礼金、员工重大节日礼品或礼金、员工互助基金（大力度关爱困难员工及家庭）、年度爱心体检、年度旅游等

假期：带薪年假、法定假期、婚假、产假、丧假、陪产假、哺乳假等

培训：新员工入职培训、在职培训、储备干部人才培训等