1）年龄: 30周岁以下（1993年1月1日之后出生）；身高：1.65以上；裸眼视力1.0；学历：大学专科以上（学信网学籍验证报告）；有民航工作经验（航司或省会机场优先）；
2)五官端正，身材匀称，动作协调；普通话标准，形象好气质佳，女士可着淡妆；
3)健康条件：身心健康无严重慢性病、传染病、无过敏史，无纹身，无口吃、无体味入职体检合格(费用自理)；
4)热爱民航旅客服务工作，性格开朗，行为举止得体大方；
5）具有团队精神，能与团队成员相互支持相互帮助相互尊重，勇于承担责任，能主动为团队提供支持和帮助；
6）能够积极地看待问题和他人，有效地调节负面情绪，能够保持镇定和富有包容性，有效解决问题；
7）按照机场相关工作要求提供特殊旅客服务保障工作；
8）根据岗位职责要求处理各类不正常或突发事件；
9）具有良好的英语听说能力；
10）背景情况：无犯罪记录及其它不良行为记录，符合机场公安分局关于背景审查的相关规定（个人及直系亲属）；
11）可适应弹性工作时间，能接受阶段性的出差；
岗位职责：
负责24小时接听电话并回答旅客提出的问题;负责收集、记录旅客提出的要求和意见，及时报告有关领导;为进出港航班的正常运行提供有效保障、航延处理。具体岗位职责参照甲方现有职责执行。