职位描述
公司介绍
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岗位职责：
1.针对公司客户服务质量进行监督回访；
2.负责用户投诉的处理、传递和跟踪服务；
3.定期对公司的客户进行电话回访与互动；
4.负责售后回访，做好回访工作，保证服务质量；
5.负责整理售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报；
任职要求：
1. 具备较强的管理、学习能力和优秀的沟通能力；
2. 性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
3. 有客服管理经验优先；
4. 普通话标准，服务意识好，良好的执行力和团队精神；