1.准时上下班，不迟到不早退，服从上级领导工作安排。
2.按标准要求以及标准操作流程负责清扫和整理客房以及所涉及区域，为客人提供干净整洁的客房环境，满足客人的服务需求。
3.正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。
4.负责检查所在区域的设施设备运转情况，发现异常时，及时上报处理。
5.认真听取房客意见，并及时反馈给上级。
6.负责客人遗留物品的登记、保管与上缴，不得私自扣留。