岗位职责：
1、负责所辖区域客户日常需求处理及上报；
2、处理客户委托相关事宜的工作；
3、定期拜访客户，与客户建立良好关系；
4、负责辖区内的环境监督工作；
5、负责客户相关问题咨询及答复解释工作；
6、负责客户各类表单的发放与收集工作；
7、记录每天客户投诉，并了解处理进度。收集后将资料整理汇报客服主管 ；
8、对所辖区域进行巡视检查，填写物业巡楼报告
9、对空置单元进行巡视检查，填写巡视记录表
10、遇有紧急事故，协助处理善后工作；
11、接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；
12、催缴物业管理费等各类费用之工作；
13、跟进所有客户投诉问题及巡楼检查问题；
14、定时巡视检查清洁及绿化设施之情况；
15、定期整理物业之客户资料；
16、执行上级所指派之工作；