岗位职责：
1、通过电话、微信公众号及在线客服沟通工具解决客户反馈的问题；
2、解答好客户的咨询、问题，提升客户满意度；
3、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
4、上级领导安排的其它临时工作。
任职资格：
1、普通话标准，口齿清晰；
2、具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
3、善于倾听，语言组织能力强；
4、乐于接受挑战，能够承受较强工作压力；
5、善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
6、熟练运用各类办公软件（excel，word）；
加分项：对运动竞技（马术）感兴趣