岗位职责：

1、对所有已购车客户、维修客户进行电话回访及现场满意度调查；

2、统计每日电话回访及满意度调查反馈表，向上级反馈客户抱怨等相关情况；

3、受理客户投诉事宜，并协调和监控相关部门对客户投诉的处理情况;

4、负责工作相关报表的统计工作以及系统的及时录入和完善工作；

5、及时完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、 女性，专科及以上学历；

2、 1年以上相关工作经验；

3、 能够熟练运用相关办公软件，良好的表达能力及沟通能力。



公司福利：

1、富有竞争力的薪酬待遇，五险一金。

2、良好的职业发展平台，高端品牌的培训机会。

3、丰富的员工免费午餐。

4、广阔的发展平台和多元的培训机会。

公司地址：呼和浩特市新城区北二环路十八号内蒙古惠通陆华汽车销售有限公司捷豹路虎4S店