任职要求：
1、及时完成线上商城订单的处理及跟踪，发货进度，以及后续订单的评价调研；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训
4、完成领导交办的其它任务
任职资格：
1、有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，
3、有客户为先的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。
5、普通话标准、流利，反应灵敏。