岗位工作职责：
林肯品牌和品牌承诺
良好理解并掌握林肯的品牌文化，熟知林肯的品牌故事以及品牌承诺
带领客户参观并体验林肯尊享服务，传递林肯品牌内涵，使客户更深入了解林肯品牌和产品信息
林肯尊享服务
良好理解并掌握林肯尊享服务理念
通过倾听、观察和交流等方式收集并记录客户信息，注重观察细节了解客户的需求，有针对性引导客户进行销售、售后体验
关注客户尊享礼宾的服务体验，组织协调内部各资源高效、流畅地实现奢华礼宾的一站式服务
尊重客户、关注客户体验，不让客户感觉到压力，使客户感觉是他本人在控制整个服务与体验过程，与客户建立一种持久的双赢关系
林肯之道行为模式
熟悉并掌握林肯之道的行为模式
介绍所有相关工作人员给客户，并能与每位客户愉快互动，建立客户与林肯团队的联系
以客户偏好的方法与频率进行沟通与交流，维系客户与门店之间的互动，并及时更新相关信息
以车辆管家的身份积极应对客户关于产品本身以及车辆使用中的各项咨询并及时反馈
将林肯尊享服务的理念作为准则，理解并认同林肯之道所要求的各项要素，打造以服务客户的行为标准、沟通等为根基的林肯奢华礼宾
岗位要求：
岗位基本要求：
具备汽车行业背景
具有2年以上豪华汽车品牌销售相关工作经验
仪表端正，举止大方、形象气质佳
具有本科及以上学历
持有车辆驾驶执照C1以上
熟练的驾驶技能，且有2年以上驾龄
不具备汽车行业背景
具有2年以上奢侈品或高端服务业销售相关工作经验
仪表端正，举止大方、形象气质佳
具有本科及以上学历
持有车辆驾驶执照C1以上
熟练驾驶技能，且有2年以上驾龄
专业技能要求：
具备汽车行业背景
熟悉经销商、行业以及自身工作职责
熟悉豪华车的销售及售后运营流程
了解豪华车的相关产品信息
熟知汽车相关法规、消费者相关法规和商业惯例
不具备汽车行业背景
熟悉奢侈品、或其他高端服务行业背景
熟悉奢侈品、或其他高端服务业的销售及售后服务流程
对豪华车的品牌有一定了解
熟知消费者相关法规和商业惯例