1.通过电话及网络营销为客户提供专业的咨询管理服务，回答客户对月嫂、育儿嫂相关问题的咨询；
2.根据客户的要求和档期，安排合适的月嫂、育儿嫂给客户面试、签约；
3.对所负责的家政服务人员的服务技能和服务质量进行跟踪考察，为客户协调解决服务中的质量问题；
4.为客户提供完整的月子期间的售后服务（解决投诉和更换月嫂相关事宜）；
5.处理日常客户投诉问题，能及时处理以及解决，必要时上门解决；
6.积极参加公司的各类培训和会议，提升自己的专业水平；
7.配合公司“月嫂见面会”，“新手爸妈训练营”活动收集客户资料；
8.服务态度良好，有较强沟通能力。
任职要求：
1.高中以上学历，年龄40岁以下，能熟练使用手机和电脑操作；
2.能吃苦耐劳，能承受较大压力，善于沟通，有团队合作精神和挑战高薪的精神；
3.热爱母婴护理行业，有强烈的责任心和使命感。