参加过面试的人都知道，面试过程中必定会涉及一个问答环节——由面试官提问，求职者作答。
不少求职者都十分惧怕这个环节，生怕自己回答不出面试官的问题而惨遭淘汰。为此，他们上网搜索“面试问题及答案”，寻找一系列面试官可能会提出的问题，以及对应的回答方式，然后将其死记硬背。可这么做，会有不少弊端，如：
- 网络上的问题这么多，答案也是各不相同，你该借鉴谁的答案？
- 这么多的问题和解答，你能全部背下来吗？哪怕你真的能背下来，你能流利的阐述出来吗？
- 那些从网上找来的答案，真的能获得面试官的青睐吗？
- 如果面试官提的问题你正好没背过，你又该如何回答？
要知道，面试官不是机器人，你根本猜不出ta会提出什么问题，也不知道ta究竟想听到怎样的答案，因此你用这样的方式做准备，往往杯水车薪。而且你如此积极地背诵这些问题和答案，却依然得不到面试官的认可，这会给你造成很大的打击。长此以往，你就会主观认为“那些能面试成功的人都是运气好，我只是运气不好而已”。
然而事实上，那些成功通过面试的求职者，并不是单纯的运气好，而是他们的回答获得了面试官的认同。这就说明，面试官提出的问题，确实是有“正确答案”的。
相对于把网上所有的问题和答案全都背下来，我有一种更轻松、更有效的方式。我们在网上投递简历之前，要懂得仔细阅览公司的“岗位职责”和“任职要求”，比如：
根据上述公司的岗位介绍，如果你自身的条件达不到该公司的要求，你将很难被该公司录取。所以，为了避免增加无畏的时间成本，请选择你能够胜任的工作。
更重要的是，在参加面试之前，你得把“任职资格”里的内容背熟。
因为这些内容，将是回答面试官提问的关键。
要想准确的回答面试官提出的问题，我们得先了解问题的类别。一般来说，面试官会询问两种类型的问题：一种是案例型问题，一种是概念性问题。而概念性问题，我们都可以借鉴“岗位职责”里的内容回答。
接下来，我将和你分享概念性问题的类型，以及相应的回答方式：
1、积极问题。
常见问题：
- 你有什么优点？
- 我们为什么要录用你？
- 你凭什么认为你能胜任这份工作？
问题分析：很多人都会回答和性格有关的优点，比如“开朗、活泼、幽默”等，可这些答案在面试官眼里都是不合格的。因为你的这些性格，并不会给公司带来任何直接效益。
不过，你要感谢提这些问题的面试官，因为他们是善良的，给了你一次自夸的机会。比较好的回答是，直接借鉴“岗位职责”里的内容进行回复。
参考答案：非常感谢您提这个问题。我是本科学历，有一年人事岗位工作经验，熟悉社保的办理流程；我有office应用一级证书，能够熟练操作办公软件；而且我善于沟通，有很强的执行力，有团队合作精神；当然，我还有很强的学习能力，相信我的这些优势能够胜任本岗位工作。
2、无差别问题。
常见问题：
- 你最喜欢哪种动物？
- 你喜欢哪个明星？
- 你喜欢什么样的领导？
问题分析：有不少求职者未经过思考就直接给出了答案，比如：
- “我喜欢狗狗，因为它好可爱！”
- “我喜欢周杰伦，因为他的歌陪伴了我的学生时代！”
- “我喜欢有能力的老板，因为这样我就能向ta学习很多技能！”
你有没有想过面试官提这个问题的真正用意？ta真的关心你喜欢什么动物、哪位明星吗？你觉得面试是一个闲聊的过程，而ta是在帮你打开话题吗？还有，你喜欢什么样的领导，面试官会帮你换人吗？这不太可能吧？
所以，我们一定要找出面试官询问这个问题的真正用意。所谓的无差别问题，就是你无论说什么答案，都没有差别，都没有对与错。重要的是你选择这个答案的理由，也就是“为什么喜欢”。我们要想尽一切办法向面试官证明，我们就是贵公司要找的人。只要我们妥善运用“任职要求”里的内容，就能给予面试官满意的答案。
参考答案：
- 我喜欢狼，因为狼有很强的执行力和团队合作能力，而我也拥有这样的能力。
- 我喜欢林志玲，因为她有很强的沟通能力，我认为我的沟通能力也不差。
- 我喜欢有团队合作精神、执行力很强的领导，因为我也是这样的人。
3、消极情境问题。
常见问题：
- 如果你遇到了不讲道理的客户，你会如何处理？
- 如果你和领导之间出现了矛盾，你该如何处理？
- 如果你没有在领导规定的时间内完成任务，你该怎么办？
问题分析：提这种问题的面试官都很狡猾，把求职者带到一个非常被动的环境中。所以很多求职者只能顺着面试官的思路进行回答：
- 如果遇到那些不讲道理的客户，我只能放弃这位客户，把时间留给更有成交意向的人。
- 如果我和领导之间出现了矛盾，我会以领导的指示为主，因为作为员工，最重要的就是服从。
- 如果我没有在规定的时间内完成领导布置的任务，我会进行深刻的检讨与反省，并保证下次不再出现类似情况。
我想，以上这些答案已经很优秀了吧？以“解决问题”的角度来说，这样的回答确实可以作为标准答案了。但事实上，还有更好的答案，那就是——先否定面试官的消极情境。
没有人指定我们必须要顺着面试官的思维。所以，如果面试官提出了这类问题，我们第一时间应该是否定面试官的情境，并根据“任职要求”里的内容，阐述我们“为什么没有遇到过这种情况”。
当我们回答完毕后，如果你感觉面试官并不接受这个思路，你再顺着ta的情境回答。目的是让面试官知道，我们会通过自身能力尽量避免这类问题的出现。
参考答案：
- 我从来没有遇到过愚蠢的客户，因为我有较强的沟通能力，在我以前的经历中，我能把所有事情都阐述清楚。当然，万一真的遇到了愚蠢的客户，我也会耐心向他解释。在我的观念中，只要我们足够用心，我相信对方总会理解的。
- 我从来没有和领导出现过矛盾，因为我有较强的沟通能力，我会把事情阐述清楚。当然，万一出现不可调和的矛盾，我会选择服从。我有很强的执行力，会把领导的指示放在第一位。
- 我从来没有出现过这样的情况，因为我会合理安排时间，规划每一份工作，所以我会在计划内完成领导安排的工作。如果事情实在紧急，我会加班加点把任务完成。
4、消极问题。
常见问题：
- 你有什么缺点？
问题分析：我觉得这类面试官都不太友善。优秀的面试官都明白一个道理：“用人所短，天下无可用之人。”所以不会询问这样的问题。
不过既然面试官问了，作为求职者我们理应正面回答。很多人都喜欢回答性格上的缺点，比如“懒惰、粗心、没有上进心”等。这是最减分的回答。因为在面试官眼里，性格上的缺点属于“江山易改本性难移”，ta会主观推断你是一个不值得被录用的人，那你只能呜呼哀哉了。
还有，不要自作聪明地回答“我没有缺点”。人非圣贤，孰能无过？你这样的回答无疑是将自己推向深渊。
正确的方法是，说一个技能上的缺点，这个缺点是能够通过后期学习和训练来补救的。再结合“任职要求”里的内容，向面试官阐述你的综合能力，即可化解这类问题。
你还可以适当对面试官进行反问，以打断面试官的思路，让面试官跳出自己的面试流程。但是，千万不能问与面试官个人相关的问题，如“你多大了”、“结婚了吗”、“头发在哪里剪的”等，这会让面试官产生反感。
参考答案：对这个岗位来说，我认为最大的缺点就是经验。但我有很强的沟通能力和执行力，我会积极学习这个岗位的职责，争取在最短时间内胜任这份工作。请问贵公司会有相关培训吗？
综上所述，只要你把“任职要求”里的内容背熟，你就能回答面试官提出的大部分问题。这样你就不再需要花太多的时间和精力去死记硬背那些网络上的答案，还能在面试中表现得非常自信，这样，就能大大提升录取的成功率。
千万要注意，你阐述这些优点一定要实事求是，否则，面试官如果针对你的某些优点进行深入询问，你就很容易在细节上路出马脚，你的优点立刻就会变成死穴。
所以，在我们参加面试之前，一定要背熟该岗位的任职要求，就能灵活运用于上述面试问题的回答中。
